Областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Комплексный центр социального обслуживания населения Осинского района"

1. Жалоба подается на имя директора учреждения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 2. Жалоба должна содержать: а) наименование отделения учреждения, предоставляющего социальную услугу, сотрудника предоставляющего социальную услугу, решение и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилия, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть отправлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудника, предоставляющего социальную услугу; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) сотрудника, предоставляющего социальную услугу. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба (претензия) может быть подана заявителем: 1. В письменной форме на имя руководителя учреждения непосредственно при личном обращении. 2. В письменной форме по почте по адресу: 669200 Иркутская область, Осинский район, село Оса, улица Котовского, 6 3. В виде сообщения на адрес электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет – likuha32153@mail. Срок рассмотрения поданной жалобы: Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены действующим законодательством. Внимание Жалобы и претензии анонимного характера рассмотрению не подлежат! На основании поступления жалобы в учреждении проводится служебное расследование с целью установления (исключения) факта возможного нарушения.